世上没有两篇相同的树叶，无论在什么情况下，不同的人总有不同的价值观、不同的愿望和不同的利益，我们的交流又充满着误传和误解，没表达清楚或没理解是常有的事。

      而在面对人际冲突，人类有三种典型的反应：逃避、争吵和冷却。有些人一遇到麻烦就会赶紧退缩，他们会选择逃避，要么是身体上的退让，要么是情感上的逃遁。有些人会选择发动攻击，把人际冲突视为对自己的侮辱，甚至不惜为此斗个你死我活。

     还有些人在情绪激动时会感到心智瘫痪，他们也不知道自己该做什么，于是干脆什么也不做。当然，这三种方式都无助于问题的解决，只能拖延或恶化问题。尽管人际冲突在生活中不可避免，但它不值得我们为之牺牲自己的全部生活。

     致力于以下方面我们就可以成为一个拥有和睦之家的人：

     应对而不是逃避紧张关系。

采取健康而有建设性的方式。

    在教育孩子时我们可以这样做：

 1.暂停一下。问问自己：我现在情绪是否过于激动，以至于无法冷静、理性地与女儿交流？如果是这样，请双方都冷静一下，但要约定一个你和女儿重新交流的时间，不要把未解决的冲突留过夜。

2.反观内心。谦卑地反省，思索一下，是否正是自己错误的态度或行为导致了目前的冲突。

3.努力恢复关系。永远不应把赢得争辩或“得理”作为目标，而应把赢得女儿的心，取得和解作为目标。

4.话语柔和。不管遇到什么事，都不要对女儿吼叫，这只会激化矛盾。我在我的博客里曾经写过：“屈服于父母的孩子更容易出现抑郁和行为问题……恶言伤人甚深——尤其是父母对孩子说的恶言恶语——不论孩子是六岁还是六十六岁。有些育儿专家说，孩子之所以对父母的吼叫无动于衷，是因为他们已经对父母关上了心门。我完全不同意这种观点。孩子们听得到，他们装出听不到的样子，因为他们不知道该如何应对自己受到的伤害。”

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